Le hicieron un cargo doble al cliente ¿Cómo se solicita una aclaración?

Se deberá levantar un ticket interno a través de Guide en la sección de Bepensa servicios financieros (https://soportegfb.bepensa.com/hc/es-419) ir a enviar una solicitud (parte superior derecha), capturar y seleccionar datos requeridos sobre el área correspondiente.